Ci-dessous vous trouverez l'explication des différents status disponibles sur l'e-Tracker de Taxipost.
| Status possibles de votre paquet | Explication du statut |
| Lieu où se trouve votre paquet | Vous voyez ici où se trouve votre paquet au sein de Taxipost. Ce statut s’affiche lorsque notre distributeur n’a pas pu livrer le paquet ; vous pouvez, dès ce moment, aller le retirer au bureau de poste ou Point Poste indiqué. |
| Enregistrement électronique informations paquet | Taxipost a bien reçu les données de votre paquet. Elles proviennent d’e-Shipper ou de votre système informatique personnel (LCI). Ce statut ne signifie pas que le paquet se trouve déjà physiquement dans le réseau Taxipost. |
| Enregistrement électronique de l' Enlèvement sur Demande | Taxipost a bien reçu votre demande d’enlèvement. Le paquet sera retiré à la date que vous avez fixée. |
| Enregistrement manuel informations paquet | Votre paquet a été scanné dans le réseau de La Poste ou de Taxipost. Le paquet est entre nos mains et sera normalement distribué le jour ouvrable suivant. |
| Service additionnel ajouté sur le paquet | La ou les options que vous avez choisies ont été enregistrées et seront appliquées. |
| Votre paquet a été trié | Votre paquet a été trié par Taxipost dans l’un des centres de tri nationaux. |
| Le poids de votre paquet est contrôlé | Votre paquet Taxipost a été pesé lors du tri. Le poids sert à la facturation pour les clients contractuels ; pour les autres, il s’agit d’un simple contrôle de l’affranchissement. |
| Transfert interne du paquet | Le paquet a été transféré d’un service à un autre dans le réseau Taxipost. |
| Paquet en route pour livraison | Notre distributeur a emporté votre paquet Taxipost pour livraison. |
| Paquet distribué | Votre paquet Taxipost a été livré au destinataire. Lorsqu’un paquet est remis contre signature, vous recevez un deuxième message « Paquet distribué » au moment où nous scannons la signature en nos bureaux. |
| Paquet livré dans votre point Pick-up & Go | Votre paquet est disponible au point Pick-up & Go Taxipost que vous avez choisi. Vous pouvez aller le retirer. |
| Paquet retiré | Votre paquet Taxipost a été retiré. |
| Service feed-back | Taxipost peut vous donner un feed-back sur le service lors de sa prestation, par exemple : il a été effectué (SMS envoyé), il a été confirmé (réception confirmée), il n’a pas été effectué (un problème est survenu). |
| Paquet présenté - destinataire absent - avis laissé | Votre paquet Taxipost a été présenté à l’adresse que vous aviez mentionnée. Il n’a cependant pas pu être livré. Notre distributeur a donc laissé un avis dans la boîte aux lettres. Avec cet avis, le destinataire peut soit demander une seconde présentation, soit aller retirer le paquet dans le bureau de poste ou le Point Poste indiqué ou encore demander à une autre personne d’aller le retirer pour lui. |
| Livraison impossible car contenu interdit - paquet retourné à l'expéditeur | Votre paquet Taxipost n’a pas pu être livré car son contenu est interdit. Le paquet sera retourné à l’expéditeur. |
| Livraison impossible car adresse erronée - paquet retourné à l'expéditeur | Votre paquet Taxipost n’a pas pu être livré car l’adresse mentionnée est erronée. Le paquet sera dès lors retourné à l’expéditeur. |
| Livraison impossible car destinataire inconnu - paquet retourné à l'expéditeur | Votre paquet Taxipost n’a pas pu être livré car le destinataire est inconnu à l’adresse indiquée. Le paquet sera dès lors retourné à l’expéditeur. |
| Livraison impossible car adresse incomplète - paquet retourné à l'expéditeur | Votre paquet Taxipost n’a pas pu être livré car les coordonnées mentionnées étaient incomplètes. Le paquet sera dès lors retourné à l’expéditeur. |
| Livraison impossible car destinataire inconnu | Votre paquet Taxipost n’a pas pu être livré car le destinataire est inconnu à l’adresse indiquée. |
| Paquet non réclamé par le destinataire - paquet retourné à l'expéditeur | Votre paquet Taxipost est resté 15 jours à la disposition du destinataire. Il n’a cependant pas été réclamé et sera dès lors retourné à l’expéditeur. |
| Paquet retourné à l'expéditeur | Votre paquet Taxipost a été retourné à l’expéditeur. |
| Paquet retourné à l'expéditeur | Votre paquet Taxipost a été retourné à l’expéditeur. |
| Destinataire absent - adresse incertaine - paquet retourné à l'expéditeur | Votre paquet Taxipost n’a pas pu être livré car le destinataire n’était pas présent à l’adresse de destination du paquet. L’adresse du destinataire est très incertaine. Le paquet sera dès lors retourné à l’expéditeur. |
| Paquet refusé par le destinataire - paquet retourné à l'expéditeur | Votre paquet Taxipost n’a pas pu être livré car le destinataire l’a refusé. Le paquet sera dès lors retourné à l’expéditeur. |
| Livraison retardée | La livraison de votre paquet est retardée. |
| Livraison retardée car changement d'adresse | La livraison de votre paquet est retardée car le destinataire a changé d’adresse. |
| Livraison retardée - paquet présenté à nouveau sur demande du destinataire | Votre paquet n’a pas pu être livré à la première présentation. À la demande du destinataire, il sera représenté. |
| Livraison retardée - entreprise fermée | La livraison de votre paquet est retardée car l’entreprise était fermée. |
| Paquet à nouveau présenté | Votre paquet n’a pas pu être livré à la première présentation. Il sera représenté. |