La Poste vous permet de connaître le lieu et la date de distribution de votre envoi ou son motif de non-distribution.

Les statuts de distribution disponibles sont :

• En cours d'acheminement : l'envoi est en cours de traitement à La Poste.
• En cours de distribution : l'envoi est arrivé au bureau de poste qui se chargera de sa distribution au destinataire ou il est en cours de distribution.
• Distribué : l'envoi a été distribué .
• Avisé : l'envoi a été présenté infructueusement au domicile du destinataire et ce dernier à la possibilité de le récupérer au bureau de Poste ou au Point Poste proche de son domicile.
• Réacheminé : si le destinataire a fait une demande de changement d'adresse ou a demandé une seconde présentation.
• Renvoyé : l'envoi a été renvoyé à l'expéditeur pour une des raisons suivantes : le destinataire n'est pas venu chercher l'envoi au bureau de poste, a refusé l'envoi, a déménagé sans changement d'adresse en cours, est inconnu ou encore l'adresse indiquée était incorrecte.

Pour effectuer une recherche, veuillez d'abord sélectionner le nom du produit et confirmez .

Complétez les chiffres (et lettres éventuelles) figurant sur votre récépissé de dépôt.

Appuyez ensuite sur la touche  Ajouter pour valider.

Si votre n° n'est pas validé, veillez à vérifier si le n° de votre récépissé est correctement reproduit et corrigez-le.

Il vous est possible d'introduire jusqu'à 10 envois. Ensuite appuyez sur la touche Rechercher pour lancer votre requête.

Le résultat de la recherche vous donnera les dernières informations disponibles sur vos envois.

• les statuts de distribution : en cours de distribution, distribué, avisé, réacheminé ou retourné à l'expéditeur ;
• la date à laquelle le statut de distribution a été enregistré dans notre système informatique ;
• le nom du bureau de poste dans lequel ce statut a été enregistré.

Cette information reste en ligne 90 jours à compter à partir de la date du dépôt.